Activité
L'expertise d'infogérance Openteam pour les PMEOpenteam s'est imposé comme expert en infogérance informatique grâce à son expérience multisectorielle, offrant une expertise adaptée aux PME à travers plusieurs services clés :
Services de maintenance et support
- Équipe d'ingénieurs systèmes et réseaux spécialisés
- Support technique direct et personnalisé
- Contact direct avec les ingénieurs, sans intermédiaire
- Support technique basé en France à Boulogne-Billancourt
Supervision et monitoring avancés
- Surveillance 24/7 avec une moyenne de 814 points de contrôle
- Historisation complète des données de supervision
- Approche préventive privilégiée pour maximiser la disponibilité
- Un taux de disponibilité des infrastructures de nos client historiquement supérieur aux grands fournisseurs cloud
Valeur ajoutée distinctive
- Documentation exhaustive régulièrement mise à jour garante de notre rigueur
- Devoir de conseil proactif (sécurité, optimisation des coûts, gestion des données)
- Actions préventives prioritaires pour éviter les incidents
En choisissant Openteam comme partenaire informatique, nos clients PME disposent d’une tranquillité d'esprit totale. Notre équipe d'ingénieurs surveille l’infrastructure informatique 24h/24 et anticipe les problèmes avant qu'ils n'impactent l’activité. Les experts d’Openteam interviennent directement, sans intermédiaire ni délai d'attente. Notre approche préventive et notre documentation rigoureuse garantissent la fiabilité des systèmes, avec une disponibilité supérieure aux grands acteurs du cloud.
En confiant l’infogérance informatique à Openteam, nos clients bénéficient d'une expertise de haut niveau pour leur permettre de concentrer sur leur cœur de métier.
SERVICES NUMERIQUE RESPONSABLE
Openteam se distingue comme un prestataire d'infogérance nouvelle génération, alliant expertise technique et engagement environnemental fort. Ceci se matérialise par des actions initiées depuis déjà 10 ans fort de l’implication du dirigeant d’Openteam notamment au travers de la fondation de l’Alliance Green IT mais aussi de ses nombreuses interventions et sensibilisations aux impacts du numérique.
Entre autres actions privilégiées par Openteam :
Entre autres actions privilégiées par Openteam :
Conscient de l’impact majeur de la phase de fabrication, Openteam optimise la durée de vie de ces équipements comme suit :
- L’achat de postes de travail réparables simplement avec des pièces détachées standardisées et interchangeables
- La souscription de contrats de maintenance matérielle de la durée la plus longue possible (usuellement 7 ans)
- Autant que possible, l’utilisation du matériel même au-delà de sa durée théorique en mode secours
Une gestion très avancée de la consommation énergétique :
- Déjà depuis près de 10 années, Openteam mesure la consommation individuelle de tous les serveurs hébergés et optimise à la fois leur usage et leur consommation par des réglages spécifiques
- De même Openteam mesure la consommation électrique de ses bureaux et l’affiche en temps réel et de manière historisée pour tous ses collaborateurs pour les sensibiliser à leurs impacts
Sans prétendre être parfait, Openteam applique une politique d’amélioration continue dans le respect de bonnes pratiques environnementales comme par exemple une gestion raisonnée des usages, des impressions adaptées, une gouvernance Green IT, un site web eco-concu, des déplacements en mobilité douce ou en transport en commun, des datacenters optimisés, une gestion évidement règlementaire des DEEE mais en privilégiant préalablement le réemploi. Autant que possible, Openteam privilégie aussi le fait d’utiliser des prestataires français avec des engagements sociétaux adaptés.
Openteam se targue enfin d’une approche commerciale vraiment éthique qui privilégie la relation dans la durée et le juste renouvellement des services, outils et équipements.
Distinctions
La contribution de Tristan LABAUME, fondateur dirigeant d’Openteam se matérialise par de nombreuses participations aux travaux de l'Alliance Green IT, comme par exemple :
- Le livre blanc et la vidéo sur le thème « le cloud est -l Green ? »
- Le livre vert de Numeum (ex Syntec Numérique) "Datacenter et développement durable : Etat de l'art et perspectives".
- La fondation de l’Alliance Green IT
- De nombreuses interventions dans des salons, dans la presse généraliste et spécialisée et même sur quelques chaines de télévision (BFM, France 2, TV5 monde, Arte) pour promouvoir les bonnes pratiques en termes de numérique responsable.