edito
Nous sommes entrés dans une ère où le numérique, tout en devenant un outil qui favorise le développement des relations humaines et affiche une modernisation visible de nos pratiques, engendre des impacts sociaux et sociétaux conséquents, qu’ils soient positifs ou négatifs. A titre d’exemple, qui aurait pu imaginer avant l’apparition d’internet que nous pourrions échanger aussi facilement avec n’importe quel habitant de la planète, faisant presque totalement abstraction de sa situation géographique et de ses conditions de vie ?
D’un autre côté, l’actualité et les œuvres de fiction telles que les romans d’Alain Damasio ou la série Black Mirror dévoile l’ampleur des impacts négatifs associés au numérique. Si leur prise en considération heureusement s’améliore, un long chemin reste encore à parcourir. Parmi ceux-ci, nous pouvons nous interroger sur les mutations de l’emploi engendrées par la transition numérique et sur la fracture sociale liée aux conditions d’accès à l’outil numérique. Les nouveaux progrès de l’intelligence artificielle et de la robotisation rendent obsolète un nombre croissant de métiers de plus en plus qualifiés ou que l’on pensait auparavant protégés car non-délocalisables. Plusieurs questions d’actualité abordent également la dissociation de plus en plus floue entre la sphère professionnelle et personnelle, suscitée notamment par un engouement massif pour les réseaux sociaux et la possibilité offerte de travailler n’importe où et à toute heure. A ces enjeux s’ajoutent les problématiques d’accessibilité, visant à inclure les personnes en situation temporaire ou permanente de handicap en leur permettant d’utiliser les produits et services numériques. Les conditions de travail associées à ce secteur sont aussi sources de discussions, notamment chez les fournisseurs (cadences très élevées de chaînes de fabrication, robotisation de certaines tâches, ...). Enfin, dans un monde toujours plus connecté, nous assistons à un isolement inquiétant de certains utilisateurs de l’outil numérique.
La définition du Green IT telle que partagée par les membres de l’Alliance Green IT et formalisée dans le lexique « Du Green IT au numérique responsable » (1) publié en 2018 par le Club Green IT, précise qu’il s’agit d’un processus d’amélioration continue qui vise à réduire l’empreinte environnementale, économique et sociale des technologies de l’information et de la communication. Par exemple, un site web de covoiturage facilite le partage de trajets. C’est une alternative à la fois économique, moins impactante pour l’environnement, et socialement plus riche qu’un trajet individuel. Cette définition inscrit clairement le Green IT dans la problématique plus large et plus globale de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE), ou en d’autres termes, de la contribution des entreprises au développement durable.
Cet ouvrage est le fruit d’un travail coopératif entre plusieurs membres de l’Alliance Green IT (AGIT) partant du constat que les impacts économiques et environnementaux étaient largement abordés dans les travaux de l’AGIT. Nous avons alors voulu mettre l’accent sur les impacts sociaux et sociétaux du numérique. Nous nous sommes inspirés des thèmes abordés par les textes de référence de la RSE et notamment par l’ISO 26000 pour construire la trame de ce guide. Ceci présente l’avantage d’ancrer le numérique responsable au sein de la RSE et favorise une lecture thématique par thématique en fonction des sujets qui vous interpellent. Pour chaque thématique, nous vous proposons une définition des notions clés, une revue des principaux enjeux, des points positifs, des points de vigilance, des recommandations et des exemples de bonnes pratiques.
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